Winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg

Klanten geven ons een 8

Hoe tevreden zijn onze klanten?

Met trots presenteren wij de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek dat in 2018 is gehouden onder onze klanten. Hoe beoordelen zij Drabbe? Wij hebben onze klanten gevraagd om Drabbe te beoordelen op 10 verschillende onderdelen. Onze dank is groot voor de deelname aan het onderzoek.

"Voor de totale tevredenheid geven onze klanten een
rapportcijfer 8,0 "

Kwaliteit en service

Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Door te toetsen hoe tevreden klanten zijn, kunnen wij doelgericht onze service verbeteren en de kwaliteit van onze producten blijven waarborgen. 

Trots zijn wij op de cijfers die we scoren op het gebied van service, assortiment en kwaliteit van onze producten. Uit het onderzoek blijkt ook dat er ruimte is voor verbetering. Met name op het gebied van de webshop en de mogelijkheden tot maatwerk. Daar gaan we mee aan de slag! Momenteel wordt er hard gewerkt aan een webshop die helemaal voldoet aan de eisen van de huidige tijd.

Onze resultaten

We hebben onze klanten ook gevraagd om ons te beoordelen op de volgende onderwerpen:

7,8        Service die Drabbe biedt

8,2        Breedte van het assortiment

7,7        Snelheid van levering 

7,7        Beschikbaarheid van producten

7,3        Prijs- en kwaliteitsverhouding

8,1        Kwaliteit van producten

7,4        Flexibiliteit

7,6        Deskundigheid van medewerkers

6,9        Webshop

6,2        Mogelijkheden tot maatwerk